ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ
Xatzisavva Eirini – Argo Rentals
(Συμμόρφωση με GDPR)
1. Εισαγωγή
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο η Xatzisavva Eirini – Argo Rentals («εμείς») συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών και επισκεπτών του ιστότοπου argorentals.gr, καθώς και όσων πραγματοποιούν κράτηση ή επικοινωνούν μαζί μας.
Η επεξεργασία των δεδομένων γίνεται σύμφωνα με:
- Τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ 2016/679 – GDPR)
- Την ισχύουσα Ελληνική νομοθεσία
2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων είναι:
- Νομική Επωνυμία: Xatzisavva Eirini
- Εμπορική Ονομασία: Argo Rentals
- Έδρα:
Τοξότες 0, Ευλάλο, 67200, Ξάνθη, Ελλάδα - ΑΦΜ: 047028061
Για θέματα προστασίας προσωπικών δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μέσω των στοιχείων που αναφέρονται στον ιστότοπο.
3. Προσωπικά Δεδομένα που Συλλέγουμε
α) Στοιχεία Ταυτοποίησης & Επικοινωνίας
- Ονοματεπώνυμο
- Τηλέφωνο
- Email (όπου παρέχεται)
- Εθνικότητα
Στοιχεία ταυτότητας ή διαβατηρίου (μόνο όπου απαιτείται από τον νόμο)
β) Στοιχεία Κράτησης & Διαμονής
- Κατάλυμα
- Ημερομηνίες διαμονής
- Αριθμός επισκεπτών
- Κατάσταση πληρωμής
Αποδοχή Όρων, Σύμβασης και Κανόνων Σπιτιού
γ) Στοιχεία Πληρωμών
- Τρόπος πληρωμής (κάρτα, PayPal, τραπεζική κατάθεση, μετρητά)
- Αναφορές συναλλαγών
⚠️ Δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία καρτών.
Οι ηλεκτρονικές πληρωμές διεκπεραιώνονται από ασφαλείς τρίτους παρόχους.
4. Τρόποι Συλλογής Δεδομένων
Τα δεδομένα συλλέγονται μέσω:
- Του ιστότοπου argorentals.gr
- Του συστήματος κρατήσεων Lodgify
- Φορμών επικοινωνίας
- Email, τηλεφώνου ή εφαρμογών μηνυμάτων (π.χ. Viber)
- Τρίτων πλατφορμών (Booking.com, Airbnb)
Cookies και τεχνολογιών παρακολούθησης
5. Τεχνολογίες Ιστότοπου & Τρίτες Υπηρεσίες
α) Google Analytics 4 (GA4)
Χρησιμοποιούμε το Google Analytics 4 για την ανάλυση επισκεψιμότητας και τη βελτίωση των υπηρεσιών μας.
Συλλέγονται ανωνυμοποιημένα τεχνικά δεδομένα, σύμφωνα με τις πολιτικές της Google.
β) Google Tag Manager
Το Google Tag Manager χρησιμοποιείται για τη διαχείριση εργαλείων παρακολούθησης και δεν συλλέγει αυτόνομα προσωπικά δεδομένα.
γ) Google Ads
Χρησιμοποιούμε Google Ads για διαφημιστικούς σκοπούς, παρακολούθηση μετατροπών και remarketing.
δ) Meta Ads (Facebook & Instagram)
Χρησιμοποιούμε εργαλεία της Meta για την προβολή διαφημίσεων και την ανάλυση αλληλεπίδρασης χρηστών.
ε) Google Search Console
Χρησιμοποιείται για τη βελτιστοποίηση της παρουσίας μας στις μηχανές αναζήτησης και δεν συλλέγει προσωπικά δεδομένα χρηστών.
στ) WordPress & Plugins
Ο ιστότοπος είναι ανεπτυγμένος σε WordPress και χρησιμοποιεί πρόσθετα για:
- SEO
- Ασφάλεια
- Φόρμες επικοινωνίας
- Απόδοση
6. Cookies
Χρησιμοποιούμε cookies για:
- Λειτουργικότητα του ιστότοπου
- Στατιστική ανάλυση
- Διαφημιστικούς σκοπούς
Οι χρήστες μπορούν να διαχειριστούν τις ρυθμίσεις cookies μέσω του browser ή του cookie banner.
7. Σκοπός Επεξεργασίας
Η επεξεργασία γίνεται για:
- Διαχείριση κρατήσεων
- Επικοινωνία με επισκέπτες
- Πληρωμές
- Νομικές και φορολογικές υποχρεώσεις
- Ανάλυση και μάρκετινγκ
- Βελτίωση υπηρεσιών
8. Νομική Βάση
Η επεξεργασία βασίζεται σε:
- Σύμβαση
- Νομική υποχρέωση
- Έννομο συμφέρον
Συγκατάθεση, όπου απαιτείται
9. Κοινοποίηση Δεδομένων
Τα δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε:
- Lodgify
- Παρόχους πληρωμών
- Google / Meta
- Ιδιοκτήτες ακινήτων (μόνο σχετικά στοιχεία)
- Δημόσιες αρχές, όπου απαιτείται
10. Χρόνος Διατήρησης
Τα δεδομένα διατηρούνται για όσο απαιτείται από τη νομοθεσία ή τη λειτουργία της υπηρεσίας.
11. Ασφάλεια Δεδομένων
Λαμβάνουμε τα κατάλληλα μέτρα προστασίας, χωρίς να μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.
12. Δικαιώματα Χρηστών
Έχετε δικαίωμα:
- Πρόσβασης
- Διόρθωσης
- Διαγραφής
- Περιορισμού
- Φορητότητας
Ανάκλησης συγκατάθεσης
13. Καταγγελίες
Μπορείτε να απευθυνθείτε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).
14. Τροποποιήσεις
Η παρούσα Πολιτική μπορεί να τροποποιείται. Η τελευταία έκδοση είναι πάντα διαθέσιμη στον ιστότοπο.
15. Επικοινωνία
Για ερωτήσεις σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μέσω του ιστότοπου.